2017年7月22日至23日，【阅江阁】项目二批次集中入伙顺利开展；在重庆公司各部门的共同努力之下，入伙整体平稳有序，满足接房条件278户，电话预约到访客户为110户，实际到访业主61户，实际接房61户，接房率100%。移动客服系统录入报修问题8项，户均问题为0.06项/户。
烈日炎炎，挡不住归家的路，园区美景如画，处处鸟语花香
7月的重庆，火辣的重庆，业主们顶着烈日一如既往的来到了我们的接房现场，带着满心期待、美好愿望开启了幸福之门。业主们徜徉在绿树成荫、花果挂满树梢、小溪流水的美丽园区里，憧憬着未来新南滨的新生活。
注重细节，接房现场氛围营造、接房即领产权证（专车接送）、专业陪同验房、专业房屋托管公司为业主提供投资有汇报等一系列活动，让业主在交房过程中体验品质与尊崇
本次交房采用签到一对一主动接待式服务，避免了接房高峰期业主排队等候拥挤和无序的情况发生；在业主等候休息期间，特别准备了冷餐水果；同时，坚持专业的陪同验房工作开展，接房现场始终如一微笑服务，让业主在交房过程中体验品质与尊崇。
移动客服，打造业主接房后的优质居住体验
新引入“移动客服”功能板块，依然成为本次入伙的亮点，提高了业主的居住体验，方便业主日常报事报修，重庆公司以“中海重庆客户服务”微信平台为载体，业主通过微信即可实现质保期内日常房屋的报事报修，最大程度的提高业主问题的响应及处理效率，同时物业在入伙前也开通了管家微信方便业主报事咨询。在交付现场，每一位验房工程师手中都携带移动客服及微信管家二维码，在带业主看房过程中向业主介绍”移动客服”的使用方法及方便之处。集中交付期间中海重庆“客户服务”微信平台关注率达到100%。
工程快修，为业主顺利接房保驾护航
为提高集中入伙期间的维修效率，项目部组织阅江阁各施工单位骨干人员成立了快修小组，针对入伙期间业主反映的问题快速反映、及时处理，为业主顺利接房创造了有利条件，同时向业主展示了中海高效、负责、专业的精神面貌。入伙两天里，快修小组组织了20余人的快修队伍，及时处理业主各类报修问题57项，有效降低了集中入伙期间的问题率，快修问题处理率达到98.2%，实现了100%的接房率。
诚意礼品，满意而归
入伙期间，每户入户门悬挂“五谷丰登、吉祥如意”香囊，物业开展接房即送礼品和预存物业费赢好礼活动。
“新南滨——幸福生活的起航”。阅江阁两批次集中入伙圆满落下帷幕。
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