自新冠肺炎疫情爆发以来，作为人员密集型的商业场景，上海环宇荟始终保持高度警惕，并全面部署科学、高效、严格的防疫措施。春节假期至陆续复工，上海环宇荟结合总部下达的商户租金减免政策，始终急商户之所及、多措并举地减轻防疫期间商户的经营压力，获各级政府官方媒体的集中报道。全面复工后，上海环宇荟亦在防疫不松懈的同时，持续挖掘消费者心态与需求变化，及时调整经营策略，有序推进商户信心与市场的恢复。
共度时艰，官方媒体广泛报道
自项目进入防疫状态后，上海环宇荟经营团队快速制定下发《应对新型冠状病毒防控措施》，逐一指导各商户落实防疫工作。一方面，在防疫物资紧缺、物流几乎停转的假期之前，上海环宇荟协助商户通过各类渠道，紧急配齐防疫用品，在硬件条件上确保假期在营商户的安全生产。其中，盒马mini作为保障民生的商户而订单量激增，为减少非必要接触，上海环宇荟灵活规划场地资源，开辟商户专属补货、送货通道；在营商户利东餐室在防疫期间的堂食消费者相对较多，为确保安全就餐距离，上海环宇荟通过沟通相邻商户借用就餐区，有效提升该商户的接待能力。
另一方面，结合商业总部下达的“租金减半”政策落实，上海环宇荟根据疫情防控需要以及消费者的需求变化，及时切入消费者“无接触订餐”的“外卖刚需”，陆续推出商务餐团购立减、外卖平台配送费减免等一系列活动，帮助商户“开源节流”。租金减免与促销扶持的组合拳，很快受到了上海乃至全国主流媒体的集中报道，更有如上海市委机关报《解放日报》与国家税务总局主办的《中国税务报》的专题报道，持续彰显中海商业品牌形象与企业担当。
顺势而为，挖掘垂直客群消费
根据当下疫情防控的影响，消费者进店堂食仍需一定时间恢复。结合社会全面复工，在加码线上订餐促销的基础之上，上海环宇荟针对项目核心的写字楼客群与周边中海社区客群推出安心送餐服务，联合物业公司成立安心送餐队，送餐到企、送餐到户，以“接地气、贴需求”的方式解决防疫期间外卖送餐的“最后100米”安全问题，并拉近与核心会员的情感距离。
伴随着疫情防控进入新阶段，上海环宇荟将坚持“一手抓防疫、一手稳经营”的原则不动摇，保持专注与敏感，随着政府防疫工作的情势变化，不断通过模式创新调整经营策略，全力以“复”，重启春日美好。
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