为聆听业主心声,通过了解他们在入住后的产品、服务体验,收集意见与建议,在后续社区建设中予以提升,南京中海面向所有已交付项目开展“2022中海幸福+社区居住体验官”招募活动,邀请居住在中海社区的业主积极参与地产及物业开展相关产品设计、服务调研事项,为美好社区的建设建言献策。
在经过线上招募、业主回访,南京公司居住体验官团队正式成立,覆盖凤凰熙岸、燕矶听潮、左岸澜庭、国际社区、玄武公馆、润江府、桃源里等已交付项目。
9月28日,中海上门拜访凤凰熙岸项目首位居住体验官万女士,将正式的聘书送到业主的手上。过程中,万女士也热情地展示了阳台设计、隐藏后门设计等户型设计亮点,并表示:“自己作为中海的老业主,更是中海的忠实粉丝,选中海就是认准了中海的品牌与实力,自己也非常愿意为中海更好的发展出谋划策,贡献自己的一些力量。”
同样居住在凤凰熙岸的曹女士也表示:“我们业主关注度比较高的还是房屋本身的质量,听闻其他楼盘经常爆出一些质量问题,我们凤凰熙岸就没有这样的问题,我也把中海项目推荐给自己的朋友了,好品质的房子更值得我们推荐,为中海点赞!”
在入户拜访的过程中,各位居住体验官们也纷纷向公司介绍了目前园区居住情况,对后续的基础服务、提升等多方面一一分享。
为了能够深挖客户需求,了解不同年龄段、不同行业业主的关注点与侧重点,本次活动,中海特地在问卷中增加了年龄段和职业选项,鼓励90后、80后等各个年龄段的业主们报名参与。
入户拜访的工作还在持续开展中,接下来,南京中海将积极开展产品、服务调研,为新项目的发展、园区满意度提升工作助力,持续创造“品牌安心、交付放心、居住舒心、价值信心、服务贴心”的价值,不断前行,推动美好社区建设。
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