虔心造府君归缓,盛夏来时喜收官
南国的六月,夏日炎炎;中海的六月,喜气洋洋。
2016年12月,中海·国际社区华府一期盛大交付。
2017年4月,中海·国际社区华府二期如约交付。
2017年6月29至30日,南宁中海国际社区华府三期正式集中交付,至此整个国际社区13#地块圆满交付。本次具备入伙条件853户,集中入伙到访740户,车位134个,成功收楼740户,到场收楼率100%,户均问题率1.18条,零问题户数346户,占比46.8%,入伙现场业主满意率97%,终不负中海工匠“精品永恒”的匠心精神!
为确保入伙工作万无一失,提高入伙业主满意度,客户关系部制定详细的入伙计划,并牵头铺排和协调相关入伙工作。问题查验提前三个月开启,入伙通知书、入伙包装方案等提前半个月准备,入伙开荒保洁提前一个星期进场,入伙现场包装和布置提前两天开始实施。一切准备就绪,只为交付一个满意的家。
从国际社区华府首次交付到交付圆满收官,披荆斩棘—如履薄冰—成竹在胸是我们的入伙历程。这次入伙现场从包装到业主接待的安排上都更加充分体现了我们“客户至上,无微不至”服务理念。入伙签到处,气势恢宏的装饰造型更添喜气;入伙楼栋的园区,五彩缤纷,大小不一的风车迎风旋转,寓意新业主随着我们的盛大入伙时来运转;入伙路线上,绵延的红地毯和温馨的指示牌装饰着我们为新业主设计的专属通道,在每隔几米处还有安保人员现场维护秩序,避免因为老业主的出行而造成现场混乱,同时让新业主也感受到了作为中海业主的尊贵;业主接待处,我们会为第一位签到的业主献上鲜花和“钥匙”,代表业主们来开启入伙的幸福之门;若遇入伙当天生日的业主,会特别赠送生日礼物一份;业主休息室,除了水果点心饮料,还特别提供小冰淇淋为业主解暑,让业主在等候之时也可以闲话家常、结识邻里,感受到中海“家人般的贴心服务”。通过这些精心的安排,还有各部门同事的同心协力,让我们这次的入伙收官之战取得了圆满成功,得到了业主高度的赞扬和好评。
最为考验的、也最值得我们点赞的是陪同业主验房和快修小组的同事,入伙第一天,老天爷也来助兴,既艳阳高照又倾盆大雨,这些同事依然热情高涨地引领业主进入每家每户,现场答疑解惑,记录业主意见,对于微小的房屋瑕疵,陪验人员与快修组通过微信群进行无缝对接,及时处理,再次让业主感受到了安心与信赖。
啜一棵杨梅果,酿一盅杨梅酒,拾一粒茴香豆,品一口女儿红……祝福我们的业主入住后的惬意生活如一幅悠闲舒朗的轴卷,在南国的小园香径,轻乐悠扬中铺展。
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